Un proyecto de Geomarketing.

Empresa de restauración con 100 locales abiertos en todo el país. 75 de los cuales son en régimen de franquicia. Quieren estudiar nuevas ubicaciones donde poder expandirse en Madrid, Barcelona, Valencia, Murcia y Oviedo. Dado el éxito de muchos de estos restaurantes quieren expandirse sin franquiciar. De los 100 establecimientos que tienen, un 90% son muy rentables mientras que el resto lo van pasando a duras penas. Anteriormente abrían los locales en función de lo que les parecía, por intuición del franquiciado. En los últimos años ha habido franquiciados que han cerrado por una mala ubicación. Creen que conocen el perfil de su público así como las zonas donde abrir nuevos puntos de venta. Se dedican a la venta de sushi.

En esta ocasión quieren contar con una agencia de Geomarketing para lanzar una exitosa campaña de expansión. Piden propuestas y presupuestos a varias agencias de Geomarketing. Plantean como prioritario, estrategia inicial, conocer dos ubicaciones en cada una de las ciudades marcadas anteriormente menos Madrid y Barcelona que quieren saber cuatro zonas de expansión eficaz.

En las ciudades escogidas tienen locales: 12 en Madrid, 8 en Barcelona, 4 en Valencia, 1 en Murcia y 1 en Oviedo. No tienen como característica para sus franquiciados un mínimo de habitantes para abrir y tampoco conocen la canibalización que existe entre sus propios locales.

Desconocen si su clientela es residencial, de oficina o si sus locales son de destino o por el flujo peatonal de las zonas. Intuyen que son un local de destino con clientela residente en la zona. Sus picos de mayor venta son los fines de semana por la noche.

Piensa las respuestas que consideres acertadas y comprobaras si eres capaz de enfocar bien la estrategia para tu propia compañía.

1. A la vista de todo lo anterior. ¿Qué crees que es prioritario hacer para enfocar con éxito la estrategia de Geomarketing?

2. ¿Influyen los perfiles de sus clientes en la estrategia de expansión? ¿Es necesario conocer las motivaciones de nuestros clientes?

3. ¿Cuáles son los criterios de segmentación que debo emplear?

4. ¿Basta con que emplee tipologías de clientes cerradas? ¿Me garantiza el método GIS un éxito palpable con tipologías cerradas?

5. ¿Geomarketing o Zonificación?

6. ¿Podría potenciar mis locales existentes mediante acciones de comunicación diferenciadas? ¿Cuál debería ser el planteamiento inicial? ¿Y final?

7. Y una vez marcadas las zonas nuevas de expansión, ¿consumirán en mi local? ¿Cómo puedo saberlo?

El Geomarketing no es sólo Geolocalizar. ¿Cómo han sido tus respuestas?

ESTE EJEMPLO SIRVE PARA CUALQUIER NEGOCIO EN EXPANSIÓN